کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5109806 1482851 2017 9 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Branding co-creation with members of online brand communities
ترجمه فارسی عنوان
ایجاد ارتباط با اعضای جوامع برند آنلاین
کلمات کلیدی
همکاری ایجاد نمایندگی، رسانه های اجتماعی، بازاریابی رابطه، اعتماد، تعهد، وفاداری،
ترجمه چکیده
این مقاله به ایجاد ارزش افزوده در فرایند نام تجاری با اعضای جوامع آنلاین می پردازد. سه انجمن آنلاین در ایران با 45 مصاحبه با اعضای همراه با سه مصاحبه با مدیران ارشد سه مارک این جوامع مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. تجزیه و تحلیل محتوا فرایند روشن را نشان می دهد که تعاملات اجتماعی مشتریان در جوامع برند آنلاین با مارک های مورد علاقه خود، باعث افزایش کیفیت ارتباط و افزایش وفاداری مشتری می شود. یافته های این پژوهش نشان می دهد که شرکت ها با استفاده از استراتژی ایجاد همکاری آنلاین، می توانند راهبردهای نام تجاری خود را با استفاده از رسانه های اجتماعی و جوامع برند آنلاین توسعه دهند. یافته ها همچنین به اطلاع پزشکان از تاثیر رسانه های اجتماعی بر روی نام تجاری و چگونگی بهترین ارتباطات تجاری را تسهیل می کنند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
پیش نمایش مقاله
ایجاد ارتباط با اعضای جوامع برند آنلاین
چکیده انگلیسی
This article looks at the co-creation of value in the branding process with members of online communities. Three online communities in Iran are analyzed through 45 interviews with members along with three interviews with top managers of the three brands of these communities. A content analysis shows a clear process in that the social interactions of customers in online brand communities with their favorite brands help develop relationship quality and increase customer brand loyalty. The findings suggest that firms may develop their branding strategies using social media and online brand communities through relationship marketing by using an online co-creation strategy. The findings also serve to inform practitioners of the impact of social media on branding and how they can best facilitate these brand relationships.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Business Research - Volume 70, January 2017, Pages 136-144
نویسندگان
, , , , ,