Optimizing maintenance service contracts through mechanism design theory

این مقاله روش جدیدی را برای طراحی و بهینه سازی قراردادهای خدمات تعمیر و نگهداری از طریق کاربرد نظریه طراحی مکانیزم ارائه می دهد. هنگام ارائه قرارداد به مشتری خود، ارائه دهنده خدمات تعمیر و نگهداری به دنبال تعیین شرایط قرارداد - مانند قیمت، ویژگی های خدمات و انگیزه - که به حداکثر رساندن سود ارائه دهنده، برآورده کردن نیازهای مشتری، تخصیص خطرات به طور موثر و کاهش خطرات اخلاقی. طراحی قرارداد بهینه باید اطلاعات نامتقارن و عدم اطمینان مربوط به ویژگی ها و رفتار مشتری را حساب کند. ما رویکرد ماژول طراحی را با استفاده از آن به چالش طراحی قرارداد یک تولید کننده توربین گاز نشان می دهد که همچنین خدمات تعمیر و نگهداری موتورهای هواپیما را فراهم می کند. در رویکرد راه حل ما، مجموعه ای بهینه از قراردادها را محاسبه می کنیم. کل مجموعه به مشتری ارائه شده است و طراحی شده است به طوری که مشتری یکی از گزینه های قرارداد را بدون مذاکره را می پذیرد. علاوه بر از بین بردن هزینه ها و تاخیر در ارتباط با مذاکرات، این رویکرد همچنین اطلاعات شخصی مشتری را به ارائه دهنده خدمات نشان می دهد، که ارائه دهنده می تواند در مدیریت تعمیرات و بازپرداخت قرارداد آینده به نفع خود استفاده کند. علاوه بر این، ما مکانیزاسیون های انگیزشی برنده در قراردادها را طراحی و در اختیار آنها قرار می دهیم که مشتری را برای اقداماتی که هزینه های تعمیر و نگهداری را کاهش می دهد، پاداش می دهد. ما مدل طراحی مکانیکی قطعی و یک تصادف را ارائه می دهیم؛ دوم، عدم قطعیت های مربوط به اقدامات مشتری، عملکرد موتور و هزینه های تعمیر و نگهداری در طی مرحله اجرای قرارداد را نشان می دهد.