Investigating the determinants of telepresence in the e-commerce setting

در حالی که اکثریت جمعیت ایالات متحده از اینترنت برای یافتن اطلاعات مربوط به محصول برای تصمیم گیری خرید استفاده می کنند، سرشماری ایالات متحده آمریکا (2017) تنها بخش کوچکی از فروش خرده فروشی واقع در اینترنت را نشان می دهد. تحقیقات قبلی نشان می دهد که اضطراب مصرف کنندگان درمورد ریسک عملکرد یکی از دلایل اصلی این نسبت کوچک فروش آنلاین است و می تواند با افزایش تله پرستی مورد توجه قرار گیرد. با این حال، مطالعات اندکی انجام شده در مورد چگونگی افزایش تله استریت بررسی شده است. بر اساس نظریات پردازش اطلاعات بشر، چهار راننده تلوزیون را شناسایی می کنیم. چهار راننده شناسایی شده عبارتند از استاندارد سازی مشخصات، توصیف حسی، تعامل و کیفیت بازخورد. مطالعه ما شبکۀ علمی شبکه مخابراتی را با ارائه مقدماتی برای تلوزیون گسترش می دهد. مدل پیشنهادی با استفاده از 391 مصرف کننده آنلاین مورد آزمایش قرار گرفته و نتایج حاصل از این مطالعه مورد بحث قرار گرفته است.