کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
6836837 618423 2016 11 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Testing an extended model of consumer behavior in the context of social media-based brand communities
ترجمه فارسی عنوان
تست یک مدل گسترده از رفتار مصرف کننده در زمینه جوامع برند مبتنی بر رسانه های اجتماعی
کلمات کلیدی
جامعه برند، رسانه های اجتماعی، مارک های اجتماعی نام تجاری، مدل محور مشتری، اقدامات ایجاد ارزش، وفاداری نام تجاری،
ترجمه چکیده
با توجه به مزایای ابتکارات جامعه تجاری و مزایای بالقوه رسانه های اجتماعی، بسیاری از مدیران بازاریابی سرمایه گذاری های قابل توجهی در ایجاد جوامع برند مبتنی بر رسانه های اجتماعی انجام دادند. مسئله قابل توجه این است که چگونه موفقیت این سرمایه گذاری ها را در روش هایی که قابل درک و قابل مقایسه با سایر طرح های بازاریابی است، اندازه گیری کنید. برای رسیدگی به این مسئله ضروری است بدانیم چگونه جوامع برند مبتنی بر رسانه بر روی درک و رفتار مشتریان تاثیر می گذارند. هدف از این مقاله توسعه و برآورد یک مدل گسترده از چگونگی روابط مختلف مشتریان با چنین جوامعی بر روی درک و رفتار آنها تاثیر می گذارد. این مقاله نحوه شناسایی مشتری با یک نام تجاری را در ارتباط با عناصر جامعه برند، نشانگرهای تجاری برند و در نهایت کیفیت ارتباط با نام تجاری و وفاداری برند توضیح می دهد. سپس با استفاده از یک نمونه بزرگ از اعضای جامعه برند در رسانه های اجتماعی و مدل سازی معادلات ساختاری، نویسندگان برآورد می کنند که چگونه جوامع برند مبتنی بر رسانه های اجتماعی بر کیفیت ارتباط برند برند و وفاداری برند تاثیر می گذارند. پیامدهای مدیریتی مورد بحث قرار گرفته است.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی کامپیوتر نرم افزارهای علوم کامپیوتر
پیش نمایش مقاله
تست یک مدل گسترده از رفتار مصرف کننده در زمینه جوامع برند مبتنی بر رسانه های اجتماعی
چکیده انگلیسی
Due to the benefits of brand community initiatives and the potential advantages of social media, many marketing managers made significant investments in building brand communities based on social media. A noticeable issue is how to measure the success of such investments in ways that are understandable and comparable to other marketing initiatives. To address this issue, it is essential to understand how social media-based brand communities influence customers' perceptions and behaviors. The purpose of this article is to develop and estimate an extended model of how different aspects of customers' relationships with such communities influence their perceptions and behaviors. The paper describes a way a customer's identification with a brand influences relationships with brand community elements, brand community markers, and ultimately brand relationship quality and brand loyalty. Then using a large sample of brand community members in social media and structural equation modeling, the authors estimate how social media-based brand communities influence brand relationship quality and brand loyalty. Managerial implications are discussed.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Computers in Human Behavior - Volume 62, September 2016, Pages 292-302
نویسندگان
, , ,