کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
6837398 618428 2016 13 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Mobile social commerce: The booster for brand loyalty?
ترجمه فارسی عنوان
تجارت اجتماعی موبایل: تقویت کننده وفاداری به برند؟
کلمات کلیدی
مدل تأیید انتظار نگرانی خصوصی وفاداری نام تجاری، رسانه های اجتماعی موبایل تجارت اجتماعی موبایل، مالزی،
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی کامپیوتر نرم افزارهای علوم کامپیوتر
چکیده انگلیسی
In view of the deficiencies in current literature, this study seeks to examine if mobile social commerce continuance usage influences brand loyalty among customers, and assessed the inhibitor role of privacy concern in mobile social commerce usage intention. Privacy concern was measured by using concern for social media information privacy (CFSMIP). Therefore, this study proposes and empirically validated a model that combines CFSMIP, brand loyalty, and Expectation Confirmation Model, in the Asian context. The results suggested that users' CFSMIP does not inhibit them from the continuous usage of mobile social commerce, and influences their perceived usefulness on mobile social commerce positively. Moreover, all the paths in the baseline model of Expectation Confirmation Model have been reconfirmed in this study. Besides, users' continuance usage and satisfaction on mobile social commerce are proven to be boosters for brand loyalty. Relevant managerial implications are then discussed.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Computers in Human Behavior - Volume 59, June 2016, Pages 142-154
نویسندگان
, , , ,