Relational transgressions on social networking sites: Individual, interpersonal, and contextual explanations for dyadic strain and communication rules change

سایت های شبکه های اجتماعی ابزار قابل توجهی برای کاربران اینترنت که مایل به ایجاد یا حفظ روابط بین فردی آنلاین هستند، نشان داده اند، اما کیفیت این سیستم های اینترنتی همچنین می تواند منجر به ایجاد تعامل منفی میان مخاطبین شود. مشکلات مربوط به درک شناختی مانند فشار و تغییرات در قوانین مربوط به رابطه، از سه رخداد رایج در سایت های شبکه های اجتماعی به وجود آمده است: داشتن یک درخواست دوست، کاهش یافته یا نادیده گرفته شده، پیام عمومی یا شناسه شناسایی حذف شده، و مسائل مربوط به برنامه های برتر دوستان. این تحقیقات عوامل موثر بر تجربه ی مشکلات ارتباطی را در پی سه شایع ترین تجاوز به ارتباطات در سایت های شبکه های اجتماعی بررسی می کند. یافته های تحقیق نشان می دهد که عزت نفس، رضایت نسبی و عمومیت این حادثه، تحت تاثیر اعتماد شبکه، بر میزان مشکلات ارتباطی تأثیر می گذارد.