Facilitator and inhibitor factors: Adopting e-government in a dual model

این مقاله به بررسی اینکه چرا بسیاری از شهروندان از تصویب کانال های دولت الکترونیک صرفنظر از مزایای ظاهری انجام این کار جلوگیری می کنند. پشتیبانی نظری از طریق نظریه دوگانه و وضعیت فعلی است. این مطالعه بر اساس پاسخ های پرسشنامه از یک نمونه از کاربران و یک نمونه غیر مجاز از کانال های دولت الکترونیکی است که در مجموع 923 پاسخ معتبر است. استفاده از روش کیفی تکمیلی این مطالعه را افزایش داد. نتایج حاکی از آن است که عادت اصلی مهار پذیرش کانال های دولت الکترونیک است، در حالی که این نیز یکی از عوامل تاثیرگذار در نظر به اهداف پیوسته کاربران موجود است. امید به زندگی تاثیر مثبتی بر روی قصد پیگیری در کاربران و قصد استفاده از آن در غیر کاربران دارد. با این حال، امید به تلاش و مقاومت نیز برای کاربران موجود مهم است. بنابراین، اگر دولت بخواهد از شهروندان استفاده از دولت الکترونیک را افزایش دهد، نیاز به ایجاد استراتژی های مختلف برای کاربران و غیر کاربران است.