کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7497578 1485832 2016 10 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Transport safety agency's success indicators - How well does a performance management system perform?
ترجمه فارسی عنوان
شاخص های موفقیت سازمان آژانس حمل و نقل - چقدر یک سیستم مدیریت عملکرد انجام می شود؟
کلمات کلیدی
ایمنی حمل و نقل، مدیریت، مدیریت اجرایی، شاخص هدف سیاست،
ترجمه چکیده
در حالی که تحقیقات ایمنی حمل و نقل به مدت طولانی و سنت های ثابت شده است، وظیفه عمومی محور، اداره و نظارت بر ایمنی حمل و نقل در یک روش موثر و با هزینه ای موثر و اجتماعی و اقتصادی، هنوز بخش زیادی از علم است. بنابراین، نباید تصور شود که تمام منابع عمومی اختصاص داده شوند، در حالی که بیشترین ارزش را به خود اختصاص می دهند. این به علت دلایل تاریخی و عدم تحرک در این است که چگونه دولت ها به تغییراتی در اطرافشان پاسخ می دهند. این مقاله سیستم مدیریت عملکرد یک آژانس ایمنی حمل و نقل ملی را با روش های کیفی بررسی می کند. اول، آن را به تاریخ تحول و معماری سازمانی در اطراف این آژانس معرفی. بعد، مکانیزم های تعیین هدف، تنظیم فرآیند و کنترل مدیریت، شرح داده می شود و به دنبال آن یک بررسی متقابل از وظایف و اهداف مجاز و شاخص های عملکرد مرتبط است. یافته های اصلی این است که شکاف های قابل توجهی بین اهداف سیاستی اعلام شده، اهداف عملیاتی سالانه عملکردی و شاخص های موجود مشخص می شود. به خصوص با توجه به اهداف اجتماعی، چارچوب فرماندهی به ارائه پوشش کمتر از جامع است. شاخص های عملکرد برای برخی از اهداف مهم گم شده اند و برعکس، برخی از اندازه گیری های اندازه گیری به نظر نمی رسد به وضوح برای تعیین اهداف. تمام اهداف تعیین شده نیازمند (یا حتی می توانند) مورد اندازه گیری قرار نگیرند، اما کمبود های خاص در سیستم کنترل عملکرد ممکن است حیاتی باشد. یافته ها حاکی از این است که اگر اهداف و شاخص های سازمان ها به طور کامل در نظر گرفته نشوند، خطر استفاده از منابع دولتی از استفاده غیرمتعارف وجود دارد به طوری که به طور منطقی از مأموریت های سازمان ها می باشد. مفاهیم شکاف کشف شده همراه با توصیه هایی برای رویکرد متعادل تر مشخص شده است. تجزیه و تحلیل با برخی از مراحل توصیه شده برای پوشش لکه های نوری انجام می شود. با کمک این مراحل، سیستم های مدیریت عملکرد را می توان بهبود بخشید تا به اهداف سیاسی و اجتماعی دست یابد.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی علوم اجتماعی جغرافیا، برنامه ریزی و توسعه
چکیده انگلیسی
Whereas transport safety research has long and established traditions, the pivotal public task of integrally governing, managing and overseeing transport safety in an effective and socio-economically cost efficient manner is yet a largely uncharted area within science. Therefore, it should not be taken for granted that all public resources are allocated where they add value the most. This is due in part to historical reasons and the inertia within how governments respond to changes around them. This article investigates the performance management system of a national transportation safety agency with qualitative methods. First, it introduces the evolution history and the surrounding institutional architecture of the agency. Next, the goal-setting, steering and management control mechanisms are described, followed by a cross-check of mandated tasks and objectives and the associated performance indicators. The main finding is that significant gaps between stated policy objectives, operational annual performance targets and available indicators can be identified. Especially with regard to societal objectives, the steering framework turns out to provide less than comprehensive coverage. Performance indicators for some major objectives are missing and vice versa, some measurement metrics do not seem to link clearly to set objectives. Not all the set objectives need (or even could) necessarily be measured, but certain shortcomings in the performance control system may prove critical. The findings imply that there is a risk of sub-optimal use of public resources if the targets and indicators of agencies are not thoroughly considered so that they logically cover agencies' mandates. The implications of the discovered gaps are outlined, together with recommendations for a more balanced approach. The analysis concludes with some recommended steps in order to cover the blind spots. With the aid of these steps, performance management systems can be improved to better meet policy and societal objectives.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Transport Policy - Volume 45, January 2016, Pages 230-239
نویسندگان
, ,