کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
10225079 1701150 2018 12 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Social media dialogues in a crisis: A mixed-methods approach to identifying publics on social media
ترجمه فارسی عنوان
گفتگوهای رسانه های اجتماعی در یک بحران: یک رویکرد ترکیبی برای شناسایی عمومی در رسانه های اجتماعی
کلمات کلیدی
گفتگو؛ عمومی؛ تجزیه و تحلیل شبکه معنایی؛ ارتباطات بحران؛ رسانه های اجتماعی؛ روش های متفرقه
ترجمه چکیده
به رغم وعده رسانه های اجتماعی برای ایجاد گفتمان، رویکرد مشترک به مطالعه رسانه های اجتماعی ممکن است یک مونولوگ را اولویت بندی کند، در نتیجه تحقیقات سازمان های استراتژی را در نظر می گیرند که هدف آن عموم مردم است به ویژه در یک بحران. این مطالعه از یک رویکرد ترکیبی برای تجزیه و تحلیل گفتمان در تجزیه و تحلیل شبکه و تحلیل محتوا و تحلیل محتوا استفاده می کند. به طور خاص، این مطالعه، بیان عاطفی و رفتارهای مقابله با بحران رسانه های اجتماعی را در طی دو حمله تروریستی جداگانه بررسی می کند: حملات تروریستی پاریس در سال 2015 و حملات تروریستی بارسلونا در سال 2017. نتایج نشان می دهد چگونه می توان مردم را از طریق تجزیه و تحلیل شبکه های معنایی و محتوای تحلیل و بررسی. این مطالعه نیز ارتباط بین احساسات و مقابله با آن، گسترش ادبیات ارتباطات بحران در روابط عمومی را نشان می دهد و نشان می دهد که نیاز به برنامه ریزی و انعطاف پذیری در تحقیقات ارتباطات بحران را مورد توجه قرار می دهد. در نهایت، ما در مورد مفاهیم این تحقیق برای پذیرش یک رویکرد گفتمانی در روابط عمومی بحث می کنیم.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
پیش نمایش مقاله
گفتگوهای رسانه های اجتماعی در یک بحران: یک رویکرد ترکیبی برای شناسایی عمومی در رسانه های اجتماعی
چکیده انگلیسی
Despite the promise of social media to engender dialogue, the common approach to studying social media may prioritize monologue, whereby research considers the strategies organizations use in targeting publics, particularly in a crisis. This study uses a mixed-method approach to analyze dialogue in a crisis-semantic network analysis and content analysis. Specifically, this study examines the emotional expression and crisis coping behaviors on social media during two separate terror attacks: the Paris terror attacks in 2015 and the Barcelona terror attacks in 2017. Results demonstrate how publics may be identified and understood through semantic network analysis and content analysis. This study also shows the connection between emotions and coping, expanding the crisis communication literature in public relations, and suggests the need to consider agenda-setting and resilience in crisis communication research. Finally, we discuss this study's implications for assuming a dialogic orientation in public relations.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Public Relations Review - Volume 44, Issue 4, November 2018, Pages 562-573
نویسندگان
, , ,