Structure sociale et cultures organisationnelles : une application du modèle des représentations sociales

RésuméLe thème des cultures d'entreprise fait l'objet de nombreuses études dont les postulats de base divergent : consensuelles, partagées et transmises par la direction pour certains, elles résultent de l'articulation de modèles d'identité professionnelle pour d'autres. La théorie des représentations sociales peut nous permettre de comprendre cette coexistence d'éléments consensuels et spécifiques, en fonction de la structure sociale de l'organisation. Un questionnaire, élaboré à la suite de 24 entretiens semi-directifs, a été administré à 95 salariés d'une entreprise de la grande distribution. Les résultats montrent que la culture organisationnelle est une représentation sociale organisée autour de six thèmes, élaborée socialement dans l'interaction de groupes placés dans des positions différentes. Des éléments consensuels traversent les différents groupes, et des éléments plus contingents distinguent les groupes entre eux, en fonction de leurs rapports stratégiques.

The theme of organizational culture has been subject of many studies, which postulates are divergent. Consensual, shared and transmitted by the direction for some persons, they follow from the articulation of professional identities models for other persons. Social representation theory can allow us to understand that co-existence of consensual and specific elements, depending on the social structure of the organization. A questionnaire, developed after 24 semi-directive interviews, has been submitted to 95 employees of a large distribution company. Results show that organizational culture is a representation organized on six themes, socially elaborated on the interaction of groups situated in different positions. Consensual elements pass through the various groups, and some elements, more specifics, show the differences between these groups, depending on their strategic links.