کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
6836510 | 618425 | 2016 | 7 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
What drives consumer knowledge sharing in online travel communities?: Personal attributes or e-service factors?
ترجمه فارسی عنوان
چه عواملی در درک مشتریمان در انجمن های گردشگری آنلاین در اختیار دارد؟ ویژگی های شخصی یا عوامل سرویس الکترونیکی؟
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
به اشتراک گذاری دانش، جامعه آنلاین، نوآوری، دانش ذهنی، خدمات الکترونیکی،
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه
مهندسی کامپیوتر
نرم افزارهای علوم کامپیوتر
چکیده انگلیسی
Consumer voluntary sharing of e-service knowledge in an online community is of great value to both business and consumers. This study develops and tests a research model integrating two personal attributes (consumer innovativeness and subjective knowledge) and two e-service factors (perceived ease of use and usefulness) in predicting consumer voluntary knowledge sharing in an online community. Data were collected using a web-based survey of 364 airline travelers recruited through an online travel community in China. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) technique was used to analyze the data. The results reveal that personal factors are stronger drivers of knowledge sharing than e-service factors. This study advances consumer knowledge sharing in online communities, and has implications for enhancing a firm's e-service strategies.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Computers in Human Behavior - Volume 63, October 2016, Pages 68-74
Journal: Computers in Human Behavior - Volume 63, October 2016, Pages 68-74
نویسندگان
Denghua Yuan, Zhibin Lin, Ran Zhuo,