The relevance of communication media in conflict contexts and their effectiveness: A negotiation experiment

مذاکره درگیری ها یک فرآیند ارتباطی است که در آن شرکت کنندگان مقدار زیادی اطلاعات شناختی و عاطفی را به طور تعاملی برای دستیابی به یک راه حل متقابلا قابل قبول در مورد ناسازگاری قبلی، مبادله می کنند. مقاله حاضر به این موضوع از دیدگاه مداخله در مذاکرات عاطفی با بررسی تأثیر تعدیل رسانه های ارتباطی بر روابط بین زمینه های درگیری و اثربخشی آنها بستگی دارد. با توجه به اثرگذاری متفاوت تحویل عاطفی بین ارتباطات چهره به چهره و ارتباطات متصل به کامپیوتر، ما فرض می کنیم که انتخاب رسانه های ارتباطی در نهایت بر اثربخشی مذاکرات تأثیر می گذارد. یک آزمایش مذاکره برای آزمون فرضیه های تحقیقاتی ما طراحی شده است. ما متوجه می شویم که روابط بین فردی به طور موثر در زمینه درگیری های عملکردی، در حالی که ارتباطات متصل شده به کامپیوتر به طور موثر در زمینه درگیری ناکارآمد عمل می کند.