L’effet du contrôle comportemental, l’auto-efficacité et la charge subjective de travail sur l’intention d’usage d’un progiciel de gestion intégré

RésuméCet article a pour objectif de relever des variables susceptibles d’expliquer la variance d’intention d’adoption des progiciels de gestion intégrés (PGI). En se basant sur le modèle d’acceptation des technologies (TAM) de (Davis, 1989), nous avons étudié l’impact de l’auto-efficacité ainsi que deux éléments régulateurs : le contrôle comportemental et la charge subjective de travail pouvant avoir un impact sur l’utilité, l’utilisabilité et l’intention d’usage d’un progiciel de gestion intégré. Les résultats issus de cette étude quantitative amènent à développer un modèle révisé du TAM en mettant en évidence la synergie entre les variables citées et les dimensions de la charge subjective de travail dans une entreprise tunisienne de transport aérien.

The aim of this paper is to explain the variance of intent for adopting enterprise resource planning systems (ERP). Based on the technology acceptance model (TAM, Davis, 1989), we studied the impact of self-efficacy and two regulatory elements effectiveness: behavioral control and subjective workload that may influence the usefulness, usability and the intention to use an ERP system. The results of this quantitative study develop a revised TAM highlighting the synergy between the variables mentioned and dimensions of subjective workload in a Tunisian airline enterprise.