Organizational citizenship behavior, organizational justice, job stress, and workfamily conflict: Examination of their interrelationships with respondents from a non-Western culture

This study proposed two plausible models regarding these inter-relationships: 1) The first model posited a positive relationship between (i) organizational justice and OCB, (ii) stress and OCB, and (iii) work-family conflict and stress. This first model indicates that the variables OCB and stress mediate between organizational justice and work-family conflict. 2) The second model proposes a positive relationship between (i) organizational justice and OCB, (ii) work-family conflict and OCB, and (iii) work-family conflict and stress. This second model points to OCB and work-family conflict as mediators between organizational justice and stress. In sum, drawing upon Arab respondents, our findings partially supported both conceptual models: in both models, the first and third hypotheses were confirmed, namely, that positive associations exist, respectively, between organizational justice and OCB and between work-family conflict and stress. However, for each model a significant negative, rather than positive, association was found for the second hypothesis that predicted a positive correlation between OCB and stress.

ResumenEste estudio propone dos modelos plausibles referentes a una serie de interrelaciones. 1) El primer modelo plantea una relación positiva entre (i) justicia organizacional y conducta cívica organizacional (CCO), (ii) estrés y CCO y (iii) conflicto trabajo-familia y estrés. Este primer modelo indica que las variables CCO y estrés mediatizan la relación entre justicia organizacional y conflicto trabajo-familia. 2) El segundo modelo propone una relación positiva entre (i) justicia organizacional y CCO, (ii) conflicto trabajo-familia y CCO y (iii) conflicto trabajo-familia y estrés. Este segundo modelo apunta al CCO y al conflicto trabajo-familia como mediadores de la justicia organizacional y el estrés. En síntesis, utilizando una muestra árabe nuestros resultados apoyan en parte ambos modelos conceptuales: en ambos se han confirmado la primera y tercera hipótesis, es decir, que hay asociaciones positivas respectivamente entre justicia organizacional y CCO y entre conflicto trabajo-familia y estrés. No obstante, en cada modelo se encontró una asociación significativa negativa más que positiva en la segunda hipótesis que predecía una correlación positiva entre CCO y estrés.