Collective efficacy: A resource in stressful occupational contexts

Introduction and objectiveWe examined the effect of collective efficacy on the strategies adopted to cope with stress in occupational contexts (problem-focused coping), comparing it with that of self-efficacy and self-determination.Method and resultsWe studied two groups working in two different sectors of the foodservice industry, both characterized by high perceived stress but differing in their perceived interdependence (fastfood industry versus traditional restaurants). We showed that (1) collective efficacy is a more effective resource for dealing with stress than self-efficacy; (2) the relationship between self-efficacy and adaptive strategies is mediated by self-determination, but no such mediation is observed between collective efficacy and adaptive strategies, (3) these results are only observed in the presence of high levels of perceived interdependence (e.g., fastfood industry).ConclusionThe managerial implications for mobilizing collective resources to overcome occupational stress are discussed.

RésuméIntroduction et objectifNous examinons l’effet du sentiment d’efficacité collective (SEC) sur les stratégies adaptatives en contextes de travail stressants (coping centré sur le problème), comparativement à l’effet du sentiment d’efficacité personnelle (SEP) et au sentiment d’autodétermination.Méthode et résultatsNous comparons deux groupes de salariés travaillant dans différentes organisations de restauration, tous deux caractérisés par un haut degré de stress perçu mais différant sur le plan de l’interdépendance perçue (établissements type fastfood et restaurants traditionnels). Nous montrons que (1) le SEC est une meilleure ressource contre le stress que ne l’est le SEP ; (2) la relation entre le SEP et le coping centré sur le problème est médiatisé par le sentiment d’autodétermination, mais que cette médiation n’est pas observée entre le SEC et le coping centré sur le problème ; (3) ces résultats sont observés seulement lorsqu’un haut degré d’interdépendance est perçu par les salariés (e.g. fastfood).ConclusionLes implications managériales pour mobiliser les ressources collectives permettant de faire face au stress professionnel sont discutées.