Les relations entre l'implication au travail, les comportements de citoyenneté organisationnelle et l'intention de retrait

RésuméLes relations entre l'implication au travail et les comportements de citoyenneté organisationnelle, d'une part, et, les comportements de citoyenneté organisationnelle et l'intention de retrait (intention de quitter et intention de s'absenter), d'autre part, sont très peu documentées. L'objectif de cet article est d'associer ces trois concepts dans une approche causale pour examiner la nature de leurs relations. Une étude empirique a été réalisée sur un échantillon de 252 salariés. Les données montrent que l'implication au travail prédit la plupart des comportements de citoyenneté organisationnelle (aide apportée aux collègues, vertus civiques et esprit d'équipe) à l'exception de l'altruisme. Pour leur part, les comportements de citoyenneté sont liés négativement et significativement avec l'intention de quitter. Plus précisément, les vertus civiques et l'altruisme prédisent seulement l'intention de s'absenter, tandis que l'esprit d'équipe prédit simultanément l'intention de s'absenter et l'intention de quitter. Enfin, le comportement d'aide apportée aux collègues n'est lié ni à l'intention de s'absenter ni à l'intention de quitter. Les conséquences théoriques et managériales des résultats de la présente recherche sont discutées et les principales limites dégagées.

The relationship between job involvement and organizational citizenship behaviours and between organizational citizenship behaviours and withdrawal intent (intent to quit and intent to absenteeism) are slightly well-documented. The purpose of this paper was to associated job involvement, organizational citizenship behaviours and withdrawal intent to examined their relationship. An empirical study was made using a sample of 252 employees. Data showed that job involvement predict most of citizenship behaviours (helping behaviour, civic virtue, sportsmanship) except altruism. Citizenship behaviours have significant and negative impact on intent to quit. More precisely, civic virtue and altruism predict only intent to absenteeism, while sportsmanship predict simultaneously intent to quit and intent to absenteeism. At last, helping behaviors predict neither intent to quit nor intent to absenteeism. Managerial and theoretical implications and limits of the study are discussed.