L'optimisme comme norme organisationnelle

در مواجهه با مشکلات یا موانع افراد به طور متفاوتی نسبت به یکدیگر واکنش نشان می دهند: بعضی از آنها فریب می خورند و بلافاصله رها می شوند، بعضی دیگر به تنهایی ادامه می دهند. یکی از عوامل توضیح دهنده برای این تفاوت ها، خوش بینی است. در محیط سازمانی، خوش بینی منجر به مزایای زیادی از لحاظ تعهد به کار، عملکرد، که منجر به فکر می شود مدیران خط انتظار دارند که زیردستان خود را بهینه سازند و این خوش بینی می تواند هنجاری باشد. سه نمونه به یک پرسشنامه خوش بینانه / بدبینانه پاسخ دادند، هر گروه با یکی از سه پارادایم اصلی که معمولا برای تأکید بر وجود یک نگرش اجتماعی مواجه می شود، مواجه است. نتایج به طور موثر نشان می دهد که مدیران خط انتظار دارند که زیردستان خود را بهینه سازند و این زیردستان از این انتظار آگاهی دارند و خوشبینی نیز به خودی خود را نشان می دهند. چنین داده ها با هنجارهای فرض شده مطابقت دارند.