The promise and perversity of perspective-taking in organizations

مدیران و رهبران موفق باید موثر در دنیای سازمانی خود، از انگیزه دادن مشتریان و کارکنان به مدیریت تنوع برای جلوگیری و حل اختلافات، حرکت کنند. در نظر گرفتن دیدگاه یک فرآیند روانشناختی است که به ویژه برای هر یک از این فعالیت ها مرتبط است. در بررسی کنونی، تحقیقات چشم انداز که توسط هر دو دانشمند مدیریت و روانشناسان اجتماعی انجام می شود، به طور بحرانی مورد بررسی قرار می گیرد و پیشینه ها، عواقب، مکانیزم ها و نظریه پردازان را در نظر می گیرد و همچنین کمبود های نظری و تجربی را شناسایی می کند. خلاصه ای از وضعیت فعلی تحقیقات چشم انداز سه مشارکت مهم را ارائه می دهد. اول، ما تعریف جدیدی از دیدگاه را ارائه می دهیم: فرآیند شناختی فعال، تصور جهان از نقطه نظر دیگران یا تصور کردن خود در کفش های دیگر برای درک دیدگاه بصری، افکار، انگیزه ها، قصد ها و یا احساسات خود. دوم اینکه، ما تأکید می کنیم که با وجود چشم انداز، مزایای مثبت زیادی برای مدیران و رهبران دارد، اما با آن میتواند اثرات منفی نیز داشته باشد. سوم، ما استدلال می کنیم که لنزهای نظری قبلی برای درک دیدگاه چشم انداز هدف، در برابر تمام شواهد موجود، کافی نیست. در عوض، ما یک گزاره نظری جدید ارائه می دهیم تا طیف گسترده ای از اثرات مثبت و منفی چشم انداز را به دست آوریم: چشم انداز به افراد کمک می کند تا به طور موثر در یک جهان پر از تعاملات اجتماعی انگیزشی حرکت کنند. مدل ترکیبی انگیزۀ دید ما، نه تنها از یافته های فعلی، بلکه مسیرهای جدیدی برای تحقیقات آینده ارائه می دهد.