Le rôle modérateur des besoins socio-émotionnels dans la relation entre le soutien perçu et l’engagement organisationnel

RésuméCet article examine le rôle des besoins socio-émotionnels des employés dans la relation entre soutien perçu de l’organisation et du supérieur et engagement organisationnel affectif. Sur la base d’une étude menée auprès de 209 employés de diverses organisations, les analyses révèlent que le soutien perçu de l’organisation et du supérieur est plus fortement lié à l’engagement organisationnel lorsque le besoin de soutien émotionnel est élevé mais moins fortement lié à l’engagement organisationnel lorsque le besoin d’affiliation est élevé. En revanche, les besoins d’estime et d’approbation n’exercent aucun effet modérateur. Ces résultats ouvrent une nouvelle perspective de recherche sur le rôle des caractéristiques individuelles dans l’impact relatif du soutien perçu sur les attitudes des employés envers l’organisation.

This paper examines the role of employees’ socioemotional needs in the relationship of perceived organizational support and perceived supervisor support to affective organizational commitment. Based on a sample of 209 employees affiliated with a variety of organizations, analyses indicate that perceived organizational support and perceived supervisor support are more strongly related to organizational commitment when the need for emotional support is high but is less strongly related to organizational commitment when the need for affiliation is high. In contrast, the need for esteem and the need for approval have no moderating effects. These results offer new research perspectives on the role of individual characteristics in regard to the impact of perceived support on employees’ attitudes toward the organization.