Le burn out, conséquences et solutions : enquête chez les personnels d’anesthésie–réanimation de quatre hôpitaux universitaires marocains

RésuméPosition du problèmeLe burn out, ou syndrome d’épuisement professionnel, est consécutif à l’exposition à un stress professionnel chronique. Les anesthésistes–réanimateurs sont des sujets à risques. Après avoir analysé la prévalence et les facteurs de risque du burn out dans un article en cours de publication, nous essayons à travers ce travail d’évaluer les conséquences du burn out et de tenter une approche préventive ou curative de ce syndrome chez les praticiens et les infirmiers dans des services d’anesthésie–réanimation de quatre centres hospitaliers universitaires (CHU) marocains.MéthodeIl s’agit d’une étude multicentrique transversale réalisée auprès des praticiens et infirmiers travaillant dans des services d’anesthésie–réanimation des quatre CHU du Maroc (Rabat, Casablanca, Fès et Marrakech). Les soignants ont été librement et anonymement sollicités pour remplir un auto-questionnaire qui envisageait des conséquences éventuelles du burn out, ensuite ils étaient invités à suggérer des solutions au problème et à nous faire part de leurs commentaires sur le sujet.RésultatsLes conséquences observées chez nos 202 soignants présentant un syndrome d’épuisement professionnel ont été marquées par une irritabilité, un sentiment d’insatisfaction et la colère dans respectivement 34,3 %, 41,7 %, et 34,1 % des cas ; 59,7 % se plaignaient de troubles du sommeil, 60,68 % avaient développé des conduites addictives, et 55,5 % des soignants affirmaient que le burn out retentissait sur leur relation avec leur entourage. Les solutions proposées insistaient sur l’intérêt de l’optimisation de l’organisation du travail et sur la motivation du personnel, une des pistes préventives se situerait au niveau de la combinaison des différentes approches thérapeutiques (individuelles, collectives et organisationnelles).Discussion/ConclusionL’épuisement professionnel est une réalité menaçante en anesthésie réanimation. La mise en place de stratégies préventives avec une meilleure organisation du travail, la motivation du personnel ainsi qu’une bonne communication s’avère nécessaire et urgente.

BackgroundBurn out syndrome consists in physical and mental exhaustion observed in professionals whose work involves continuous contact with other people in response to chronic stress. Anesthesists reanimators staff are considered to be vulnerable to experiencing burn out. After analyzing the prevalence and risk factors in an anterior article, we tried through this work to evaluate the consequences of burn out and to have a preventive or curative approach for this syndrome among medical and paramedical staff in intensive care unit.MethodsA multicenter analytical cross-sectional study was conducted among practitioners in many Anesthesia and Intensive Care units in Moroccan University Hospitals (Rabat, Casablanca, Fez and Marrakech). Practitioners were invited to fill a self-questioning which envisaged eventual consequences of burn out, and they were invited to suggest solutions to this problem and to express their comments on subject.ResultsOur 202 practitioners who present burn out, accused irritability, discontent, and angriness in respectively 34,3%, 41,7%, and 34,1% case; 59,7% complains sleep confusion, 60,68% developed addict attitudes and 55,5% have relational problem. Proposed resolutions stressed the importance of the optimization of work organization and the motivation of personal, one of the precautionary lanes would consist on the combination of different therapeutic approaches (individual, collective and organizational).Discussion/ConclusionBurn out appears to be a reality in intensive care unit. Introduction of preventive strategies, while underlining the importance of work organization and communication seem to be necessary.