Les caractéristiques personnelles du consultant associées à l’efficacité en consultation

RésuméLa consultation occupe une part importante de l’exercice professionnel en psychologie du travail, et néanmoins le degré de succès des mandats peut se révéler variable. C’est pourquoi il s’avère important d’identifier les facteurs susceptibles d’affecter so n efficacité, notamment les caractéristiques personnelles des consultants. Ainsi 135 consultants ont participé à l’étude portant sur les liens entre les caractéristiques sociodémographiques et de personnalité (Hogan, 2007) d’une part et des critères d’efficacité en consultation (Roy, 2008) d’autre part. La sociabilité, le fait d’aimer les gens et d’être proactif socialement, la sensibilité interpersonnelle, la confiance en autrui et l’intérêt pour une diversité d’expériences s’avèrent liés à la perception d’efficacité globale en consultation ainsi qu’à plusieurs des critères relatifs à la satisfaction du consultant et à la conduite de son intervention.

Consultation is an important part of the professional practice in work psychology, yet the degree of success of the mandates may vary. This is why it is important to identify factors that may affect its effectiveness, including the personal characteristics of the consultants. Therefore, 135 consultants participated in a study on the relationship between socio-demographic and personality characteristics (Hogan, 2007) and efficiency criteria in consultation (Roy, 2008). Personality traits such as sociability, love for other people, being socially proactive, interpersonal sensitivity, trust in others, and interest in a variety of experiences, seem to be related to the perception of the overall effectiveness as well as to several consultation criteria related to the satisfaction of the consultant and the conduct of its intervention.