دانلود مقالات ISI درباره تضمین کیفیت، QA + ترجمه فارسی

تضمین کیفیت مجموعه اقدامات برنامه ریزی شده و سیستماتیک ضروری برای فراهم آوردن اطمینان کافی از اینکه یک فرآورده یا خدمت خواسته های کیفیتی معینی را برآورده می سازد. به عبارت دیگر تضمین کیفیت همراه سازی همه فعالیت ها و وظایف یک سازمان است به قسمتی که هیچ یک تابع دیگری نبوده و هر یک به شکل سیستماتیک برنامه ریزی، کنترل و اجرا شود. از طرفی، نظارت و ارزیابی منطم و برنامه‌ریزی شده جنبه‌های گوناگون یک پروژه، سرویس، سیستم یا وسیله است که احتمال رعایت حداقل‌های استاندارد کیفیت در فرایند تولید را به حداکثر می‌رساند. برای اطمینان از کیفیت یک محصول قبل از هر چیز بایستی تمامی نیازمندی ها برای معرفی کلی آن ارائه شود، به عبارت دیگر نیازمندی های مشتری بایستی با جزئیات کامل و وضوح کافی بیان شوند و هیچ شبه ای در مورد آن ها وجود نداشته باشد. جمع آوری کلیه اطلاعات، برنامه ریزی تمام فعالیت ها و تشریح دقیق دستورالعمل ها همگی بایستی قبل از شروع هر فعالیتی انجام گیرد. پس از آن بایستی کنترل مناسب برای این فعالیت ها گرفته شوند. تضمین کیفیت کل مسیر تولید محصول را با دید کیفی تحت نظر داشته و با تولید و کنترل مستندات هر مرحله می تواند این اطمینان را به استفاده کنندگان از محصولات و افراد ناظر بدهد که محصول تولید شده از کیفیت لازم برخوردار بوده و به سمت بهتر شدن نیز در حال حرکت است. تضمین کیفیت بیش از هر چیز نیازمند یکپارچگی و کنترل کلیه عناصری که درون یک مجموعه عملیات قرار دارند، می باشد به قسمی که هیچ کدام به دیگری وابسته نباشند. این عناصر جنبه هایی مانند بازاریابی، طراحی، تدارکات، ساخت، نصب، مالی، اداری، ‌فروش، راه اندازی و حتی از کاراندازی را در بر می گیرد. برای اینکه بتوان تمامی عناصر یک مجموعه از عملیات را یکپارچه نمود، بایستی ابتدا وظیفه یا نقش هر یک از آن ها را، مستقل از دیگری تعریف نمود و سپس یک هدایت کننده آن ها را به درستی ارتباط دهد. بهترین هدایت کننده برای کلیه موارد فوق جزو وظایف مدیر عامل و یا مدیر اجرائی یک سازمان است که نبایستی این اختیار را به شخص دیگری تفویض نماید. تضمین کیفیت شامل تنظیم کیفیت مواد خام، هم‌گذاری‌ها، محصولات و اجزاء، خدمات مرتبط با تولید، و مدیریت، تولید و بازرسی فرایندها است. کیفیت توسط کاربران محصول، ارباب رجوع یا مشتریان، و نه جامعه به طور کلی، بدست می‌آید. محصولات قیمت پایین را در صورتی می‌توان به عنوان کیفیت بالا در نظر گرفت که کاربران محصول آن‌ها را اینطور یافته باشند. دو اصلی که تضمین کیفیت شامل آن‌ها است: 1- مناسب برای هدف: محصول باید برای هدف تعیین‌شده مناسب باشد. 2- درست بار اول: اشتباهات باید منتفی شوند. از ابزار هایی که می توان به وسیله آن کیفیت و محصولات خود را استاندارد کنیم، استاندارد های تضمین کیفیت می باشد که سازمان بین المللی استاندارد با تدوین استاندارد های مختلفی مانند ایزو 9000 به تحقق این امر کمک کرده است. تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت: کنترل کیفیت غالبا شامل فعالیت های عمومی می شود که اطلاعات بدست آمده و محاسبه شده در مورد نتیجه فرایند را به دقت بررسی می کند و از روش های استاندارد مورد تایید برای نشر محاسبات و اندازه گیری ها، تخمین و آرشیو اطلاعات و گزارش استفاده می کند. در حالی که تضمین کیفیت یک سیستم بازبینی بیرونی و یک سری رویه های ممیزی است که توسط افراد خارج از فرایند صورت می پذیرد. در بسیاری از اوقات تضمین کیفیت فقط در مورد محصول نهایی و پایان فرایند بکار می رود، اما یک برنامه تضمین کیفیت مؤثر و کارا باید تمام مراحل اعم از برنامه ریزی، طراحی، تولید و گام های کنترل کیفیت را مورد ارزیابی قرار دهد.