برای تعمیر مک بوک خود به کجا مراجعه کنیم؟

لپ تاپ ها و رایانه ی رومیزی دارای انواع و اقسام بسیار گسترده ای هستند. این گستردگی باعث می شود که هر کدام دارای حوزه ی تخصصی خود باشند؛ به گونه ای که تعمیر رایانه های اپل، شباهت چندانی با تعمیر رایانه های دیگر ندارد. به همین دلیل مهم است که تعمیر رایانه اپل خود اعم از مک بوک پرو، مک بوک ایر، آی مک و مک مینی را به کارشناس متخصص این حوزه بسپاریم. این موضوع اولین قدم برای تعمیر مک بوک یا آی مک و یا مک مینی محسوب می شود.

اما از کجا بفهمیم که کدام کارشناس در این زمینه تخصص دارد؟ واقعیت این است که میزان تخصص و کاربلدی یک کارشناس را به راحتی نمی توان متوجه شد. اما در فرآیند تعمیرات نکاتی وجود دارد که می تواند در معرفی یک کارشناس خبره به ما کمک کند. شاید بتوان گفت که در انجام هر نوع تعمیرات، از تعمیر خودرو گرفته تا تعمیر مک بوک و موبایل، مهم ترین مرحله، مرحله ی عیب یابی است. به گونه ای که شیوه ی عیب یابی هر کارشناس تعمیر مک بوک می تواند تا حدودی به ما بگوید که آیا این کارشناس، در کار خود خبره است یا نه.

عیب یابی مک بوک

به منظور عیب یابی و تعمیر مک بوک کارشناس باید ابتدا به طور کامل توضیحات کاربر را بشنود تا بداند ایراد دقیقاً در چه مرحله ای از کار کردن دستگاه خود را نشان می دهد. بسیاری از اوقات، ایرادها به گونه ای هستند که عملکرد دستگاه را دائماً مختل نمی کنند؛ بلکه تنها در لحظاتی خاص – مثلاً تحت فشار و در حال انجام کارهای گرافیکی سنگین – خود را نشان می دهند. تعمیرکاران کم تجربه تر، بر اساس مشاهدات مقدماتی خود، معمولاً هر نوع ایرادی را به دو یا سه مورد خاص محدود می کنند؛ حتی گاهی نیازی نمی بینند که دستگاه را به طور کامل تست کنند.

یکی از معضلات اساسی برای تعمیر مک بوک و به طور کلی هر نوع تعمیرات، درست در همین جا به وجود می آید. چنین موضوعی باعث می شود که تعمیرکار اقدام به دستکاری دستگاه مک بوک ما نماید، بدون این که هنوز دستگاه را به طور کامل عیب یابی کرده باشد. آن وقت خواهیم دید که نه تنها برای رفع ایراد هزینه کرده ایم، بلکه حالا یک قطه ی نامربوط در دستگاه ما دستکاری شده و تغییراتی یافته است؛ در حالی که هنوز دستگاه مک بوک ما تعمیر نشده است. ممکن است ایراد به طور موقتی مخفی شده و برای مدت کوتاهی ایراد را نبینیم. اما آن ایراد به زودی دوباره خودش را نشان خواهد داد. در این صورت ما وقت و سرمایه مان را جایی هزینه کرده ایم اما جوابی هم نگرفته ایم. در کنار این مطلب همچنین نباید از اهمیت استفاده از قطعات اصلی مک بوک هم غافل شد.

بررسی تمام احتمالات ممکن

یک کارشناس خبره تعمیرات مک بوک به خوبی می داند که هر ایرادی بر روی دستگاه، ممکن است از دو، سه یا چند علت گوناگون ناشی شود. مثلاً سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک می تواند صرفاً بر اثر آسیب دیدگی صفحه نمایش نباشد. این ایراد ممکن است ناشی از فلت ال سی دی و یا حتی ایرادی در مدار اصلی یا همان لاجیک برد باشد. چنین ایرادهایی – اگر بر اثر اختلال در عملکرد لاجیک برد باشند - گاهی تنها با تعویض یک قطعه الکترونیکی بسیار کوچک مانند یک خازن یا مقاومت بر طرف می شوند. اما دیده شده است که افراد برای چنین مواردی هزینه های سنگین به منظور تعویض صفحه نمایش را متقبل شده اند اما هنوز هم ایراد دستگاه شان برطرف نشده است.

پس عیب یابی صحیح و کارشناسی شده در کنار پیش بینی کردن تمام احتمالات ممکن، اولین و مهم ترین قدم در راستای تعمیر مک بوک محسوب می شوند. حال ما شاید بتوانیم به دیدن رفتار و عکس العمل تعمیر کار مک بوک خود، تا حدودی به این موضوع پی ببریم که او، چقدر مراحل را درست و اصولی طی می کند و اصلاً چقدر در این زمینه تخصص دارد.

یک پیشنهاد برای تعمیر مک بوک

با این حال، پیدا کردن یک کارشناس متخصص و مجرب در زمینه تعمیر مک بوک کار چندان راحتی نیست. در بسیاری از شهر ها اصلاً هیچ تعمیرکاری چنین ادعایی ندارد و در شهرهای بزرگ مانند تهران و کرج هم، دیده شده است که تعمیرکارانی با ادعاهای بزرگ، ایرادهای بزرگی را هم برای تعمیر مک بوک مشتری های خود به وجود آورده اند. پس گارانتی تعمیرات مک بوک در این زمینه می تواند گزینه ی مناسبی باشد که نشان دهنده ی قابل اعتماد بودن کارشناس است.

یک کارشناس تعمیر مک بوک قابل اعتماد و متخصص را از کجا پیدا کنیم؟

من به واسطه ی سال ها استفاده از انواع مختلف رایانه های اپل، اعم از مک بوک، آی مک و مک مینی، زیاد با کارشناسان و تعمیر کاران مک بوک سر و کار داشته ام. اینجا می توانم تجربه ی خود را با شما در میان بگذارم. یکی از بهترین مجموعه های تعمیر مک بوک و آی مک و مک مینی که در تهران با آن ها کار کردم و پس از آشنا شدن با این مجموعه سراغ هیچ تعمیرکار دیگری نرفتم، مجموعه مک بوک لند است. مجموعه مک بوک لند دارای تمام ویژگی هایی است که پیش از این بیان کردم. درباره ی میزان تسلط این مجموعه در تعمیرات مک بوک به ذکر این نکته اکتفا می کنم: "بخش عمده ی مشتریان مک بوک لند، همکاران آن ها هستند. یعنی افرادی که خودشان تعمیر مک بوک انجام می دهند."

در مرکز مک بوک لند، خدمات ویژه ای برای تعمیر مک بوک پرو و ایر ارائه می شود، به همراه دستگاه های آی مک و مک مینی. این مرکز از یک گروه مشتریان ویژه پشتیبانی می کند، از جمله همکاران تعمیر مک بوک. افراد این گروه مشتریان می توانند از خدمات تعمیرات مک بوک با شرایط ویژه همکاری و شرکت در دوره های آموزش تعمیرات تخصصی مک بوک لند بهره مند شوند. همچنین، کاربران مک هم می توانند با تماس با کارشناسان مک بوک لند، از خدمات مشاوره و تشخیص رایگان عیب و ارزیابی هزینه بهره برده و در نهایت تعمیرات تخصصی مک بوک، آی مک یا مک مینی خود را انجام دهند.

باز هم در اهمیت عیب یابی

مرکز تعمیرات مک بوک لند به ویژه بر اهمیت تمرکز بر مشاوره و تشخیص عیب در عملیات تعمیرات مک بوک تاکید دارد. این اهمیت از آن جهت است که بسیار رایج بوده است که کاربران، بدون آگاهی کامل از جزئیات عملکرد سخت افزار و نرم افزار مک بوک، درخواست تعمیرات پیشرفته برای دستگاه های خود را مطرح می کنند. این روش معمولاً منجر به تخریب دستگاه و همچنین ایجاد هزینه های بیشتری برای کاربران می شود.

کارشناسان متخصص مرکز تعمیرات مک بوک لند به دقت به توضیحات شما گوش می دهند تا بتوانند با توجه به مشکلی که در حین استفاده از دستگاه خود مواجه هستید، به شما پیشنهادات دقیق تعمیراتی ارائه دهند. از طرف دیگر، تعدادی از تعمیرکاران بی تجربه در عرصه مک بوک های اپل، اغلب بر اساس حدس زدن های غیرحرفه ای، تلاش دارند تا ظاهراً با هزینه های کمتر، تعمیرات بدون دانش تخصصی انجام دهند. این روش ها متأسفانه باعث آسیب به رایانه های مک می شوند. متأسفانه تبعات این اقدامات تنها به مسائل مالی محدود نمی شود؛ بلکه اغلب باعث نقصان کارایی دستگاه ها و حتی عدم امکان تعمیرات مجدد می شود.

به همین دلیل، نقطه تاکید مرکز تعمیرات مک بوک لند بر روی عیب یابی دقیق و حرفه ای توسط کارشناسان با تجربه است. این تعهد در ابتدا از انجام عملیات عیب یابی صحیح آغاز می شود.

انواع خدمات تعمیرات مک بوک

به دلیل گستردگی حیطه تخصصی رایانه های مک اپل، در مک بوک لند متمرکز به این دسته از دستگاه ها هستند. بنابراین، لپ تاپ ها یا رایانه های رومیزی سایر برندها را برای تعمیرات نمی پذیرند.

در رایانه های مک بوک اپل، اجزا و قطعات متنوعی به طور مشخص کارهای خاصی انجام می دهند؛ این اجزا با همکاری و هم ترازی، نیازهای کاربران را پاسخ می دهند. ممکن است این اجزا به مرور زمان یا به علت آسیب های مختلف مانند ضربه، تماس با مایعات، نوسانات برق و سایر عوامل، دچار مشکل شوند. هر یک از این مشکلات دارای نشانه های منحصربه فرد خود هستند؛ از این رو، تعمیرکاران با تجربه می توانند با توجه به این نشانه ها، خرابی دستگاه را تشخیص داده و به رفع مشکل بپردازند.

قطعات مختلف مک بوک اپل شامل طیف گسترده ای از اجزا می شوند، از جمله: برد منطقی (لاجیک برد یا برد اصلی)، مدارها و چیپ ها، نمایشگر LCD، باتری، هارد دیسک، حافظه RAM، کارت گرافیک، صفحه کلید، تاچ پد، بلندگو، میکروفن، فن خنک کننده، سیستم خنک کننده، پورت ها و درگاه های ورودی و خروجی، مدارهای شبکه، Wi-Fi، بلوتوث و تعداد زیادی قطعه ی دیگر. هر یک از این قطعات دارای مشکلات خاص خود هستند و نیازمند رویکردهای تعمیر ویژه می باشند.

مشکلات مربوط به باتری

باتری یکی از اجزایی است که در صورت بروز مشکل در آن، باعث تخریب عملکرد دستگاه می شود و ایجاد نا راحتی و نگرانی در کاربران را به همراه دارد. به علاوه، در موارد شدید، می تواند منجر به انفجار باتری و ایجاد خسارت های جدی و غیرقابل جبران در کل مک بوک گردد. تعداد سیکل های شارژ و دشارژ باتری برای برخی کاربران و تعمیرکاران، به عنوان شاخصی برای سلامت آن محسوب می شود. اگرچه در روند تشخیص ایرادات باتری، تعداد سیکل ها بی تأثیر نیستند اما تخمین وضعیت آن از این طریق انجام نمی شود؛ نکته مهم این است که تخصص کارشناسان مک بوک لند در تشخیص مشکلات مربوط به باتری، حتی در سیکل های کمتر، تأیید شده باشد. البته مسائلی نظیر عدم شناسایی باتری، عدم شارژ شدن، و مشکلات دیگر وجود دارند که ممکن است به دلیل عوامل دیگر غیر از خود باتری ناشی شده باشند.

برای رفع مشکلات مربوط به باتری، خصوصاً زمانی که نیاز به تعویض باتری مک بوک باشد، استفاده از باتری اصلی اهمیت بسیار زیادی دارد. یکی از خدماتی که مک بوک لند در این زمینه ارائه می دهد، علاوه بر اصلاح مشکلات مرتبط با باتری، ارائه باتری های اصلی مک بوک با گارانتی شش ماهه بی قید و شرط است.

تعمیرات تخصصی آی سی و چیپ های مک بوک

همان طور که در قسمت های قبلی اشاره شد، اغلب ایرادات مذکور ممکن است به خود قطعه مربوط نباشند و از ایرادات مداری و لاجیک برد، آیسی ها و چیپ ها ناشی شوند. در این مواقع، نیاز به تعمیرات، تعویض و حتی انجام سیم کشی های تخصصی در برخی آیسی ها و چیپ ها وجود دارد. این قسمت از تعمیرات مک بوک به عنوان تخصصی ترین و پیچیده ترین بخش های تعمیراتی محسوب می شود و انجام آن نیاز به کارشناس متخصص و بسیار تجربه دار دارد. اهمیت تجربه و دانش در این زمینه بسیار زیاد است تا از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری شود و جلوی تبدیل شدن یک دستگاه قابل تعمیر به یک دستگاه غیرقابل تعمیر گرفته شود. خدمات تعمیر و تعویض آیسی ها و چیپ ها از جمله خدمات تعمیر هستند که در مک بوک لند به صورت تخصصی ارائه می شود.

تعمیرات تخصصی صفحه نمایش مک بوک

آسیب های فیزیکی به لپ تاپ ممکن است به تخریب جدی در صفحه نمایش منجر شوند. به گونه ای که از توانایی ارائه تصویر بازمانده باشد. ضربه های کمتر در برخی موارد ممکن است فقط منجر به شکستن شیشه ی محافظ صفحه نمایش شوند یا آسیب به فلت ها و کابل های ارتباطی میان لاجیک برد و صفحه نمایش بزند. این آسیب ها ممکن است باعث پرپر شدن صفحه نمایش، ایجاد خطوط راه‌راه در آن، از بین رفتن کامل تصویر و... شوند. ترمیم و بازسازی صفحه نمایش از جمله خدمات تعمیرات است که در مرکز تعمیرات مک بوک لند با دقت و تخصص انجام می شود.

تعمیرات بک لایت صفحه نمایش

برای گروهی از کاربران، پیش می آید که پس از روشن کردن مک بوک خود و حتی شنیدن صدای راه‌اندازی سیستم عامل، تصویری روی صفحه نمایش نمایان نشود. در این مواقع، امکان دارد با تاباندن یک منبع نوری مثل چراغ قوه، نوشته ها و تصاویر روی صفحه نمایش دیده شوند، اما به صورت بسیار تاریک و غیرقابل تشخیص. در موارد دیگر، ممکن است بک لایت نیز سالم باشد اما ریشه ی ایراد به قطعات یا اجزایی مانند فیوز یا آی سی بک لایت و غیره مرتبط باشد. عیب یابی های مانند این که به نور پس زمینه و بک لایت صفحه نمایش یا اجزای مک بوک روی برد مربوط شود، در دسته تعمیرات تخصصی مک بوک لند قرار دارند.

تعمیرات تخصصی مدار ال سی دی

عیب هایی از قبیل عدم نمایش تصویر در صفحه نمایش ال سی دی (با وجود سلامت ظاهری و فیزیکی)، پرپر زدن یا راه‌راه شدن صفحه نمایش، نمایش تصویر در حالتی که نور پس زمینه وجود ندارد و... اوقاتی به واسطه خرابی در مدارهای مرتبط با صفحه نمایش به وجود می آیند. همچنین در مک بوک های رتینا از سال 2013 به بالا، ممکن است مشکل خاصی به نام لکه‌لکه شدن تصویر رخ دهد که از ایرادهای لایه آنتی گلیر صفحه نمایش ناشی می شود؛ تشخیص و رفع این ایراد نیز از خدمات ویژه ای است که مرکز تعمیرات مک بوک لند با تخصص ارائه می دهد.

تعمیرات تخصصی کیبورد مک بوک

به دلیل پراستفاده بودن کیبورد در دستگاه های رایانه ای، خرابی کیبورد نیز از بسیار دیده می شود. آسیب به دکمه های کیبورد ناشی از استفاده ی فراوان، تماس با مایعات، آسیب های فیزیکی و حتی تداخل های تعمیری، یک مسئله رایج به شمار می آید. همچنین، در برخی موارد، ایرادهای مرتبط با نور پس زمینه یا بک لایت کیبورد نیز به چشم می خورد که ممکن است عملکرد کامل را از دست دهد یا نتواند با نور محیط سازگاری پیدا کند. اصلاح مشکلات مرتبط با کیبورد یکی از خدمات تخصصی تعمیر در مک بوک لند به شمار می رود.

تعمیرات تخصصی ترک پد

همانند کیبورد، ترک پد نیز به عنوان یکی از اجزای پراستفاده در رایانه های مک محسوب می شود؛ از این رو، خرابی ها و ایرادات مرتبط با ترک پد بسیار رایج می باشند. اما نکته ای که حائز اهمیت است، این است که مشکلات ترک پد تنها به خود این قسمت محدود نمی شوند. در بسیاری از مدل های مک بوک، علاوه بر ترک پد، برخی از اجزا مثل کیبورد نیز از طریق ترک پد به لاجیک برد یا مدار اصلی متصل می شوند. بنابراین، از کارافتادن ترک پد ممکن است به وقوع مشکلات در قطعات دیگر نیز منجر گردد. به عنوان مثال، یکی از مشکلات احتمالی به نام "فن زدن"، که به افزایش شدید سرعت فن دستگاه مرتبط است، ممکن است رخ دهد.

تعمیرات مایعات خوردگی

مایعاتی مانند آب، چای، روغن و... برای قطعات الکترونیکی تهدیدی جدی به حساسیت بسیار بالای آن ها دارند. قطعات الکترونیکی به میزان ولتاژ و جریان ورودی بسیار حساس می باشند و ورود این مایعات به آن ها به دلیل خواص رسانایی شان، می تواند با وارد شدن ولتاژ و جریان اضافه، قطعات را آسیب برساند و خراب کند.

از طرفی، مایعات خوردگی در برخی موارد در ابتدا به سوختن و خرابی قطعات الکترونیکی منجر نمی شوند، اما با ایجاد سولفاته ها و تغییر وضعیت مایعات در مدار، به مرور زمان باعث زنگ زدگی بخش های فلزی قطعات می شوند و در نهایت به از کار افتادن آن ها منجر می شوند. به همین دلیل، تعمیرات مک بوک در صورت برخورد با مایعات خوردگی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. رفع مشکلات ناشی از آسیب های مایعاتی از جمله خدمات تعمیر مک بوک لند است.

تعمیرات تخصصی پورت های مک بوک

همانند موارد قبل، درگاه های ورودی / خروجی نیز به عنوان یکی از اجزای پرکاربرد در رایانه های مک محسوب می شوند که به وفور در آن ها خرابی ها مشاهده می شود. این درگاه ها شامل انواعی چون Thunderbolt، USB، HDMI و... هستند و ممکن است به علت ضربه ها، شکستگی ها، خوردگی ها، یا مشکلات مداری از کار بیفتند و عملکرد درستی ارائه ندهند. اصلاح مشکلات مرتبط با پورت ها نیز یکی از خدمات تخصصی است که در مرکز تعمیرات مک بوک لند ارائه می شود.

مشکلات مرتبط با وای فای و بلوتوث

گاهی اوقات مشکلاتی مانند کاهش کیفیت آنتن دهی وای فای یا بلوتوث در دستگاه ها مشاهده می شوند که منجر به اختلال در توانایی ارتباط دستگاه می شوند. به عبارت دیگر، در برقراری ارتباط با مشکل مواجه می شود. گاهی اوقات هم این قطعات به طور کامل عمل نمی کنند و ممکن است مشکلاتی نظیر عدم شناسایی (No Hardware) در دستگاه ظاهر شود. این نوع از ایرادات ممکن است ناشی از خود قطعه، لاجیک برد، یا قطعات مرتبط با وای فای و بلوتوث باشند. رفع مشکلات مرتبط با وای فای و بلوتوث نیز از خدمات ویژه ای است که در مرکز تعمیرات مک بوک لند به صورت تخصصی ارائه می گردد.

تعمیرات تخصصی نرم افزار مک بوک

سیستم عامل به عنوان مدیر و فرمانده تمامی عملکردهای رایانه عمل می کند. این سیستم، با تعیین دستورات لازم برای اجرای عملیات های متعدد در دستگاه و توسط سخت افزار، نقش مهمی در مدیریت عملکرد رایانه ایفا می کند. ایرادات و مشکلاتی در عملکرد سیستم عامل و نرم افزار اصلی دستگاه، می توانند باعث ایجاد مشکلات متنوعی شوند، از عدم نمایش تصویر گرفته تا مشکلات در درگاه ها، کیبورد، ترک پد و سایر قطعات. این مشکلات می توانند به اختلالاتی مانند خاموشی یا عدم بالا آمدن دستگاه منجر شوند.

در این حوزه، مهم ترین نکته این است که کارشناسان بتوانند با دقت ایرادات نرم افزاری را از ایرادات سخت افزاری تشخیص دهند تا از اشتباه ناشی از تعمیرات نرم افزاری برای سخت افزار جلوگیری کنند. این اقدام می تواند از بروز ایرادات جدید و افزایش هزینه ها برای کاربران جلوگیری کند. رفع مشکلات نرم افزاری نیز از جمله خدمات تخصصی است که در مرکز تعمیرات مک بوک لند به صورت تخصصی ارائه می شود.

خدمات ارتقا

در برخی از مدل های رایانه های مک، امکان ارتقاء قطعات وجود دارد. این ارتقاء قطعات می تواند شامل قطعاتی مانند هارد و رم باشد. با ارتقاء هارد، حافظه دستگاه افزایش می یابد و با ارتقاء رم، سرعت عملکرد رایانه مک بهبود می یابد. خدمات ارتقای قطعات قابل ارتقا از جمله خدمات تخصصی هستند که در مرکز تعمیرات مک بوک لند ارائه می شود.